Cómo mantener la calidad a lo largo de su cadena de frío durante períodos de cambio.

Dicen que la única constante es el cambio, pero yo sostengo que la calidad también puede permanecer constante durante los períodos de cambio. Otros expertos en cadena de suministro están de acuerdo, especialmente aquellos con amplia experiencia en cadena de frío, entre ellos:

• Mary Koenen, vicepresidenta de Garantía de Calidad y Asuntos Regulatorios de Cold Chain Technologies.
• Sean Merrill, jefe de calidad de Langham Logistics.

• Steve Feldman, quien supervisa la calidad y el cumplimiento normativo de las seis plantas de fabricación que prestan servicios a la división de suministros de Zebra.

Los tres expertos en calidad tienen décadas de experiencia en cadenas de suministro comerciales en los sectores de ciencias biológicas, dispositivos médicos, automoción, aeroespacial y de defensa. Han aprendido cómo son las prácticas de calidad efectivas, han experimentado los desafíos de mantener el control de calidad en medio de eventos disruptivos y han sostenido con éxito la calidad de las operaciones y productos de sus empresas para beneficio de los clientes.

Tenían perspectivas interesantes sobre...

• Las tres cualidades clave de una operación de control de calidad estable y sostenible.
• Qué cambios recientes en las operaciones de la cadena de frío están provocando los cambios más significativos en el control de calidad y los esfuerzos de cumplimiento normativo.
• Por qué es posible que desee considerar la posibilidad de subcontratar las inspecciones de calidad a un 3PL u otro socio de la cadena de suministro.
• Las prácticas de control de calidad que surgieron de la pandemia y que probablemente se sostengan a largo plazo, incluidas auditorías virtuales, reuniones diarias de puertas abiertas y manuales estandarizados para abordar la mayoría de las consultas de calidad de los clientes.
• Cómo impulsar una mayor visibilidad de las operaciones y prácticas de calidad y por qué una perspectiva de afuera hacia adentro se está volviendo más crítica que nunca.

• El papel específico que cada individuo dentro de su cadena de suministro debe desempeñar en el control de calidad y cómo motivar el cumplimiento de procesos y estándares.
• Cómo encontrar y/o desarrollar profesionales de calidad para su organización, y por qué puede estar inyectando riesgo a su organización si solo busca personas con “el título adecuado”.
• Lo bueno, lo malo y lo feo de la calidad y la ayuda que necesitará para navegar por todos ellos.